Σέβομαστε το δικαίωμά σου στη διαγραφή. Εδώ εξηγούμε πώς να ζητήσεις τη διαγραφή των δεδομένων σου από το Orpheas AI — συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων που λάβαμε μέσω των πλατφορμών της Meta (Facebook/Instagram, όπως τα Lead Ads).
1. Πώς ζητάς διαγραφή
- Στείλε email στο apapatasios@earmedical.gr με θέμα «Διαγραφή δεδομένων», από τη διεύθυνση email του λογαριασμού σου (ή αναφέροντας την επιχείρηση και το τηλέφωνό σου, αν είσαι τελικός πελάτης).
- Αν είσαι επαγγελματίας-συνδρομητής, μπορείς επίσης να το ζητήσεις μέσα από το Orpheas admin (βοηθός Ορφέας → «Ζήτα αλλαγή από την Orpheas»).
2. Τι διαγράφεται
- Στοιχεία λογαριασμού και επιχείρησης (όνομα, email, τηλέφωνο, ρυθμίσεις).
- Δεδομένα που ελήφθησαν από Meta Lead Ads (ονόματα, τηλέφωνα, email, απαντήσεις φόρμας) και συνδέσεις σελίδων (tokens).
- Συνομιλίες, ραντεβού και λοιπά δεδομένα που τηρούνται για λογαριασμό της επιχείρησης.
Εξαιρούνται δεδομένα που οφείλουμε να διατηρήσουμε από τον νόμο (όπως φορολογικά παραστατικά) — αυτά διατηρούνται μόνο για το προβλεπόμενο διάστημα.
3. Χρόνος απόκρισης
Επιβεβαιώνουμε το αίτημα και ολοκληρώνουμε τη διαγραφή εντός 30 ημερών. Θα λάβεις επιβεβαίωση όταν ολοκληρωθεί.
4. Δεδομένα από τη Meta
Αν παραχώρησες πρόσβαση μέσω Facebook (όπως σύνδεση σελίδας για Lead Ads), μπορείς επιπλέον να αφαιρέσεις το OrpheasAI από τις ρυθμίσεις σου στο Facebook (Settings → Business integrations / Apps and websites). Η αφαίρεση σταματά κάθε μελλοντική πρόσβαση· για διαγραφή των ήδη ληφθέντων δεδομένων, στείλε το αίτημα της ενότητας 1.
Περισσότερα για το πώς επεξεργαζόμαστε δεδομένα: Πολιτική Απορρήτου.